Bagaimana Cara Mengembangkan Perilaku Asertif dalam Dunia Pendidikan

Mengembangkan

Perilaku Asertif

Dalam Dunia Pendidikan

Apa Itu Perilaku Asertif ?

Banyak kendala ketika kita berada di lingkungan dunia pendidikan, entah itu sebagai pegawai, sebagai mahasiswa atau sebagai tenaga pengajar di suatu institusi pendidikan. Kendala yang paling nyata adalah ketika kita tidak mampu untuk mengikuti derap langkah institusi tersebut. Dan faktor yang paling adalah “sikap” kita yang kurang profesional, seperti cara berbicara, berperilaku atau cara mengekspresikan diri. Apa akibatnya kalau kita bersikap agresif dan apa akibatnya kalau kita bersikap pasif, sehingga cara yang paling dapat diterima adalah sikap asertif. Asertif adalah suatu perilaku alternatif dari perilaku pasif, agresif dan manipulatif.

Asertif berasal dari kata to assert yang berarti menyatakan sesuatu dengan tegas. Asertif menurut BARNETTE (2000) adalah kemampuan seseorang untuk menyatakan dengan terus terang dan jelas mengenai pendapat, perasaan, keinginan, sikap dan apa yang menjadi hak-haknya (tanpa rasa bersalah yang tidak seharusnya) dengan cara tidak melanggar hak-hak orang lain.

Berperilaku asertif menempatkan Anda pada posisi yang mampu mempengaruhi orang lian dengan tepat dan bereaksi mereka secara positif.

Ciri-ciri Perilaku Asertif

1.       Memiliki rasa percaya diri,

2.       Bertindak secara rasional dan matang,

3.       Menyatakan secara langsung apa yang diinginkan, kebutuhan-kebutuhan serta masalah yang sedang dihadapi,

4.       Mapu bersikap jujur, berfikir positif dan terbuka,

5.       Mampu menghargai orang lain seperti menghargai diri sendiri,

6.       Bersikap tenag dan rileks,

7.       Mudah untuk memberi penghargaan kepada orang lain dan mudah menerima penghargaan dari orang lain,

8.       Tidak takut untuk mengambil resiko,

9.       Mampu untuk menerima kegagalan dengan besar hati, dan belajar dari kegagalan tersebut,

10.   Mempunyai pandangan hidup yang aktif dan positif, ia mampu memotivasi diri untuk selalu lebih maju dan berkualitas.

ORANG YANG ASERTIF TIDAK AKAN BERPERILAKU :

1.       Memojokkan orang lain,

2.       Menusuk (menekan) orang dari belakang,

3.       Menyindir,

4.       Membuat malu orang lain,

5.       Menyebut (membicaakan) orang lain secara negatif,

6.       Mengabaikan perasaan orang lain

ISYARAT BAHASA TUBUH
Nonasertif	Asertif	Agresif
POSTUR Merosot Bahu ke depan Sering berganti posisi Dagu turun Duduk; tungkai saling melilit	Tegak tapi rileks Bahu lurus Jarang berubah posisi, nyaman Kepala tegak atau sedikit miring Duduk : Tungkai rapat atau disilangkan	Tegak, tegang, kaku Bahu ke belakang Berubah posisi dengan menyentak atau tetap di tempat Dagu terangkat atau condong ke dapan Duduk : Tumit di atas meja, tangan di belakang kepala atau tubuh condong ke dapan dengan tegang
GERAK ISYARAT Tangan gemetar Gerakan berbelit Mengangkat bahu Anggukan kepala yang kerap	Gerakan tangan sambil lalu Tangan yang rileks Tangan terbuka, telapak menghadap ke luar Anggukan kepala sekali-kali	Gerakan tangan memotong atau menusuk Tangan terkepal atau menujuk  Lengan menyapu Anggukan tajam dan cepat
EKSPRESI WAJAH Alis terangkat, wajah memohon, mata terbelalak dan berkedip cepat Senyum gugup dan bersalah Mengunyah bibir bawah Memperlihatkan kemarahan dengan membuang muka, wajah memerah, tampang bersalah	Tampak rileks, bijaksana, penuh perhatian atau prihatin, sedikit kedipan mata Senyum tulus Mulut rileks Memperilhatkan kemarahan dengan wajar dan proporsional, tampang serius, wajah sedikit memerah	Dahi berkerut, rahang tertutup rapat, wajah tegang, mata membelalak tanpa berkedip Senyum merendahkan atau sarkastik Bibir rapat Memperlihatkan kemarahan dengan merengut tidak setuju, mata menyala, bibir sangat rapat atau memperlihatkan gigi, warna merah yang ekstrem pada wajah
SUARA Tenang, lembut, bernada tinggi Ragu Berhenti di tengah-tengah Tawa gugup Pernyataan yang terdengar seperti pernyataan dengan nada suara naik pada ujung	Resonan, tegas, menyenangkan Lancar, bahkan mengalir Penyampaian menyenangkan Tertawa hanya dengan humor Nada suara tetap datar sewaktu membuat pertanyaan	Suara tenang atau keras bagai baja kasar “Menelan” kata-kata, singkat Penyampaian teratur Tertawa sarkastik Pernyataan terdengar seperti perintah atau pengumuman.

Manfaat Perilaku Asertif Dalam Dunia Pendidikan

1.       Mengurangi tingkat dpresi yang muncul dari kemarahan dan rasa putus asa,

2.       Mengalahkan kemarahan secara lebih positif,

3.       Mengurangi rasa benci yang dapat mengakibatkan munculnya perilaku asertif,

4.       Mengurangi hubungan disharmonis yang disebabkan oleh adanya perselisihan atau konflik,

5.       Mengurangi adanya keluhan fisik seperti pusing, tekanan darah tinggi atau keluhan-keluhan lain.

Peranan Emosi Dalam Pengambangan Perilaku Asertif

Pengembangan keasertifan adalah mengembangkan kemampuan untuk mengeksperikan emosi secara jujur. Untuk itu kita perlu melatih diri berbicara mengenai perasaan-perasaan kita secara apa adanya. Mulai dengan “saya merasa.......”, apakah MARAH, SEDIH, SENANG atau TAKUT. Itulah 4 emosi dasar manusia. Sedangkan emosi-emosi yang lain merupakan kombinasi 2 atau lebih dari 4 kategori tersebut.

MARAH	SEDIH	SENANG	TAKUT	KOMBINASI
Jengkel Terganggu Gusar Berang Geram	Muram Kecewa Murung Pilu Terluka	Puas Bahagia Riang Gembira Bergairah	Lemas Khawatir Prihatin Gugup Bimbang	Merasa bersalah Cemburu Frustasi Malu Bingung

Daftar emosi diatas ini dapat membantu Anda untuk mengembangkan kosakata emosi, dan sementara itu Anda belajar untuk mengekspresikan perasaan Anda dengan langsung, terbuka dan jujur.

Yang Mana Gaya Asertif Anda?

Setiap orang memiliki gaya asertif yang berbeda-beda, sesuai dengan tipe kepribadiannya masing-masing. Ada 4 macam gaya sertif, yaitu :

1.       Menyokong atau Memperhatikan,

2.       Mengerahkan atau Membimbing,

3.       Analitis,

4.       Ekspresif.

1.      Menyokong atau Memperhatikan

Gaya ini mengkomunikasikan kehangatan, pengasuhan dan perhatian kepada orang lain. Isi disajikan dengan cara yang langsung, jujur dan penuh respek. Gaya ini mengutamakan kesadaran akan perasaan orang lain, sehingga disebut gaya “PERASA”.

2.      Mengarahkan atau Membimbing

Ini adalah gaya impersonal yang mengkomunikasikan informasi, masalah data-data yang masuk akal dan memberi perhatian serta kepercayaan untuk menghasilkan solusi yang sesuai. Ini merupakan gaya yang kokoh tetapi penuh dengan respek yang menggunakan arahan ketimbang permintaan. Gaya ini disebut dengan “PELAKSANA” ata dan “PEMIKIR”.

3.      Analitis

Gaya ini mengkomunikasikan fakta, informasi, gagasan dan kemungkinan-kemungkinan. Gaya ini menggunakan permintaan untuk memproses suatu masalah ketimbang arahan untuk memperoleh hasil. Mengarahkan atau membimbing adalah gaya “katakan kepada mereka”. Sementara Analitis adalah gaya “minta mereka”. Analitis bersikap tenang dan emosi tertata dengan apik, sehingga gaya ini digunakan paling wajar oleh mereka yang berada di dalam kelompok “PEMIKIR”.

4.      Ekspresif

Gaya ini hidup, energik, spontan dan emosional. Perasaan suka dan tidak suka diekspresikan secara langsung. Keinginan dan kebutuhan dikomunikasikan di dalam gaya ini dengan cara yang terbuka dan ekspresif. Mereka yang menggunakan gaya ini biasanya intutif, kreatif, spontan dan bersemangat. Mereka umumnya adalah “PELAKSANA” atau “PERASA”.

BEBERAPA ANJURAN DAN LARANGAN

Berikut ini adalah beberapa ANJURAN dan LARANGAN untuk seleksi kata-kata yang Asertif

	ANJURAN		HINDARI
	Katakan “tidak” dengan sopan dan tegas		Mengatakan “Saya tidak dapat” atau “Saya tidak akan dapat”
	Ekspresikan perasaan dengan jujur “Saya marah” “Saya kecewa” “Saya senang”		Menyangkal perasaan atau pemilikan : “Anda membuat saya marah” “itu mengecewakan”
	“Saya senang berada bersama Anda”		“Itu menyenangkan” “Anda membuat saya merasa begitu senang”
Katakan	Bersikap realistis, menaruh respek & jujur. “Sudah tiga bulan berturut-turut Anad terlambat menyerahkan laporan”	Mengatakan	Melebih-lebihkan, mengecilkan atau menggunakan sarkasme : “Anda tidak pernah menyerahkan laporan Anad tepat pada waktunya.”
Katakan	“Terima kasih karena Anda bertanya. Saya lebih suka tidak ada yang merokok di dalam mobil saya”	Mengatakan	“Ah, baiklah. Kami tidak mau suasana menjadi tegang dan mengikuti kemauan Anda!”
Katakan	Ekspresikan kesukaan dan prioritas : “Saya tidak ada usul apapun mengenai film yang akan kita tonton, tetapi saya benar-benar tidak suka film yan berisikan kekerasan.”	Mengatakan	Menangguhkan untuk bergaul atau setuju dengan enggan : “Saya tidak peduli – apapun yang diinginkan oleh semua yang lain tidak jadi masalah buat saya.”

EKSPRESIKAN DIRI

30 Detik Yang Menentukan

Pada perjumpaan pertama, Anda Cuma punya waktu 3 detik untuk mengekspresikan siapa diri 

Anda dan membentuk impresi bagi orang lain. Tetapi, dengan waktu yang sangat singkat itu, Anda dituntut untuk lebih kreatif memperkenalkan diri. Buatlah kalimat perkenalan yang menarik perhatian, dituntut untuk lebih kreatif memperkenalkan diri. Buatlah kalimat perkenalan yang menarik perhatian, mudah diingat, dan membuat orang berespons.

Spektrum Kepercayaan Diri

Karakteristik Spektrum Kepercayaan Diri

Submisif (Pasif)	Percaya Diri (Asertif)	Arogan (Agresif)
Selalu salah Tergantung Tampak tidak tegas Submisif Perilaku menghindar Mundur Saya merasa tidak mampu memperhitungkan Tidak menuntut Takut tampil	Tenang Termotivasi Tekun Otonom Jujur Tegas Terbuka Ingin tahu Kuat Persuasif Menerima orang lain	Egois Suka diperhatikan Tidak simpatik Orang lain tidak diperhitungkan Tidak mendengarkan Merendahkan orang lain Tertutup Selalu benar Dominan Tidak peduli Menggertak

5 Cara Membangkitkan Rasa Percaya Diri

·         Yakini bahwa setidaknya 50% dari populasi manusia di dunia ini seperti Anda, yakni pemalu dan tak percaya diri.

·         Buang rasa was-was dan iba terhadap keadaan diri sendiri. Rasa tak percaya diri bukan kekurangan yang tak terampuni! Ini bisa diatasi.

·         Cari celah agar Anda mendapat kesempatan masuk ke pembicaraan mengenai hal yang Anda kuasai.

·         Bila celah tidak diperoleh, jadilah pendengar yang baik, cari informasi mengenai diri lawan bicara. Dia pasti menikmati kebersamaan dengan Anda.

·         Jangan lupa menindaklanjuti pertemuan, paling tidak dengan sebuah kartu ucapan dan pesan, “It,s nice to meet you.”

TIPS BERSIKAP ASERTIF

Smile

Open – hearted

Friendly

Touch

Emphaty

Nod